Девушка с чемоданом в аэропорту

С чемоданом на выход: за что пассажира могут не допустить на борт самолета

183
(обновлено 10:49 14.10.2018)
О том, за что могут снять с рейса или не допустить на борт самолета пассажира и какие в этом случае у него есть права, рассказали читателям Sputnik Эстония специалисты в области туризма и авиации.

ТАЛЛИНН, 14 окт — Sputnik, Ангелина Мандрыка. Некоторые действия со стороны пассажиров могут стать причиной недопуска к полету, высадки с самолета и экстренной посадки. Чтобы человека не сняли с рейса, он должен соблюдать определенные правила авиакомпании, с которой собирается отправиться в путешествие. Но делают это не все, поэтому на просторах интернета можно найти огромное количество видеороликов с авиадебоширами в главной роли.

Путешествие без затрат: как купить дешевые авиабилеты >>

Как рассказал Sputnik Эстония директор туристической фирмы Stork Tour Дмитрий Лелека, чтобы спокойно пройти паспортный контроль и без каких-либо неприятностей попасть в желаемый пункт назначения, перед выбором направления необходимо внимательно изучить миграционные правила страны следования, а перед покупкой билета обратить внимание на условия авиакомпании.

Директор туристической фирмы Stork Tour Дмитрий Лелека
© Фото : из личного архива Дмитрия Лелеки
Директор туристической фирмы Stork Tour Дмитрий Лелека

Он отметил, что у всех авиакомпаний существуют свои условия и различные нюансы. При покупке билета каждый пассажир дает согласие на выполнение всех требований того или иного перевозчика.

Последнее слово всегда остается за капитаном корабля

Стюардесса компании British Airways Алеся Коэн рассказала Sputnik Эстония, что пассажира могут не допустить на рейс или снять с самолета из-за агрессивного поведения. Это самый важный пункт в существующих правилах. По ее словам, бортпроводники умеют сразу заметить агрессивно настроенного пассажира.

Стюардесса Алеся Коэн
© Фото : из личного архива Алеси Коэн
"Как правило, такой человек выделяется из общей массы всех пассажиров. В таком случае первым делом мы передаем информацию капитану корабля. На борту самолета все самые важные решения принимает первый пилот, последнее слово всегда остается за ним. Если двери самолета еще открыты, то связываемся с работниками аэропорта", — рассказала Коэн.

Отказать человеку в посадке могут и в случае алкогольного или наркотического опьянения, а также по состоянию здоровья. Не попасть на борт может и беременная женщина, если не имеет медицинской справки. В документе должно быть разрешение от врача на перелет. В ряде авиакомпаний полеты и вовсе запрещены, если срок беременности пассажирки больше 36 недель.

Дебошира можно связать или надеть на него наручники

Алеся Коэн работает в компании British Airways (национальный авиаперевозчик Великобритании), поэтому на бортах этой компании действуют законы Соединенного Королевства. Все права и обязанности, которые человек должен соблюдать в Великобритании, действуют и в самолете.

Скидки, лучшие места: как выгодно летать на самолете >>

Если во время полета человек проявляет агрессию по отношению к другим пассажирам или членам экипажа, например лезет в драку, то бортпроводники имеют право связать дебошира или надеть на него наручники. Но перед этим опять же необходимо получить разрешение у командира воздушного судна. Бортпроводники не имеют права самостоятельно не допускать на рейс или связывать тех людей, которые им просто по какой-то причине не понравились.

Стюардесса Алеся Коэн
© Фото : из личного архива Алеси Коэн
Стюардесса Алеся Коэн

"Экстренная посадка совершается только в случае опасной для жизни ситуации. Просто из-за какого-то агрессора на борту сажать самолет никто не будет. Ему придется сидеть связанным весь полет, даже если он долгий", — подчеркнула она.

Советы в дорогу: лучшее время для бронирования отелей >>

После того как самолет совершит посадку в пункте назначения, на борт приходит полиция и забирает авиадебошира. С этого момента для него начинают действовать законы и правила другой страны, которые могут существенно отличаться от законов Великобритании. Так что, перед тем как отправиться в поездку, стоит внимательно прочитать правила той или иной авиакомпании и не нарушать их.

Социальные сети в помощь

Сейчас во многих странах мира распространены компании, которые оказывают помощь людям в получении компенсации в случае задержки или отмены рейса по вине авиакомпании.

По словам основателя и руководителя сервиса Compensair Романа Гильманова, если со стороны пассажира были соблюдены все условия, но человека по непонятным для него причинам не пустили на рейс, то он имеет полное право написать жалобу с описанием конкретной ситуации в авиакомпанию.

Также можно обратиться за помощью к юристу, но в таких случаях, как правило, практически невозможно собрать доказательную базу. Каждый случай весьма индивидуален и должен рассматриваться отдельно. "На сегодняшний день самый эффективный способ доказать свою правоту — разместить в социальных сетях фото или видео инцидента", — считает Гильманов.

183
Теги:
Роман Гильманов, Алеся Коэн, Дмитрий Лелека, Эстония, Воздушный транспорт, Хулиганство
По теме
Как вернуть деньги за несостоявшийся полет
Бюджетный отпуск: как сэкономить на гостинице
Путешествие без затрат: как купить дешевые авиабилеты
Советы в дорогу: лучшее время для бронирования отелей
Скидки, лучшие места: как выгодно летать на самолете
Комментарии
Загрузка...